Terms of sale

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues entre BESHAMEL et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet.

2. Produits

  • Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche article.

  • Les photos sont non contractuelles mais nous faisons le maximum pour refléter la réalité.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV.

  • Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay.

  • Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement.

6. Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (voir notre Politique d’expédition).

  • En cas de retard indépendant de notre volonté, nous ne pourrons être tenus responsables.

7. Droit de rétractation & retours

  • Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les conditions de retour sont précisées dans notre Politique de retours.

8. Garanties

  • Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

  • En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

  • BESHAMEL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

  • En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, blocage des transports, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes.

  • Elles sont protégées conformément au RGPD.

  • Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11. Droit applicable & litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.